渠道说明 · 四类入口
选对入口，比多发一封更快
AK看台对外只保留三样东西：一个客服邮箱、一部联系电话、一个用于函件往来的通讯地址。它们分别承接档案查询、数据纠错与青训奖项咨询。本页没有任何填写控件，也不会要求你留下个人信息，下列四类事务各有对应渠道与材料清单，按要求发来的内容不会被退回重排。
- 工作日首次回复
- 48小时
- 确认后修订上线
- 3个工作日
- 转会与奖项校订
- 每周2次
01 / 渠道总览
四类事务，四个去处
邮箱承担绝大多数往来；电话留给需要来回确认的复杂情形；通讯地址只走函件；纠错另有一套单独的材料要求。走错渠道不会丢件，但会多一个转交环节。
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01
客服邮箱
contact@ak-lineup-lab.com.cn
承接档案查询、引用转述确认，以及青训梯队奖项明细的核对请求。这是处理速度最快的一条通道，凡是有文字留痕的问题都建议从这里开始。
请附上
所在栏目、赛季阶段、涉及的条目名称或关键词；引用类请求再注明用途与发布渠道。
不适合
赛前临时索要判读结论，或要求当场给出数值的询问。
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02
联系电话
400-3072-2361
用于把邮件里说不清的字段含义、口径差异或条目归属用语音确认一遍，适用于已经提交过文字材料、仍需要逐条对齐的情形。
请附上
通话前先在邮件里给出条目定位与自己的疑问点，通话时按编号逐条核对，避免口头描述取代条目。
不适合
第一次提交纠错材料，或一次涉及大批量条目的询问。
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03
通讯地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号
仅作函件收件使用，处理需要纸张留存的往来，比如资料互换清单与函件确认。该地址不用于到访接待，也不构成办公场所或注册地址的说明。
请附上
函件内注明回函邮箱、涉及栏目，以及希望得到的处理方式，便于登记后转入对应队列。
不适合
常规的条目查询与纠错提交，这类事务走邮箱更便于留痕和定位。
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04
数据纠错
contact@ak-lineup-lab.com.cn（标题注明“纠错”）
用于指出已上线条目的数值、口径归属或人员归属与你的核对结果不一致。纠错与普通查询走同一个邮箱，但请用标题区分，登记队列不同。
请附上
条目所在栏目与编号、现行口径版本、存在分歧的具体字段，以及可供复核的资料来源。
不适合
对评选结果的偏好性评价，或无法落到具体条目与字段的整体性质疑。
02 / 响应节奏
从接件到上线，三步都能追溯
往来按收到顺序登记，不因催促插队。工作日内48小时给出首次回复；经确认为记录错误的，3个工作日内完成修订并回信告知改动落在哪一条。
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01
接件登记
邮件进入后按到达顺序编号，同日登记的按栏目归类。这一步只登记不判断，材料不齐也不会被直接退回，而是在首次回复里列明缺什么。
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02
复核定位
对照数据档案里的指标定义与现行口径版本，逐字段比对。控球率按六个时间窗、抢断按五个纵向带归属，若分歧出在分段方式上，会在回复里说明使用的是哪一版。
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03
修订上线
确认为记录错误的，纳入最近一次校订批次上线，并回信写明改动位置与生效范围。若核对后认定原记录无误，同样会给出所用口径与判断依据。
04 / 标识与信息
备案与地区标识
备案号与地区标识固定显示在页面底部第三层，不随栏目变化，也不因页面类型而增减。核对站点归属时，以页脚显示的这一行为准。